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【创新拿铁】如何跟不喜欢你的同事相处?Face

发布时间:2017-06-30| 来源:未知 |

2017年06月30日08:23

本内容由创新拿铁提供作者: Shanna

Facebook创办人Mark Zuckerberg本周二(6/27)在网路上宣布Facebook成立13年,全球正式突破20亿用户。而随着共享经济的普及,Airbnb的市值更是达到310亿美金。这两家公司今天能成功其中一个关键是同事间的合作默契。创新点:Facebook营运长Sheryl Sandberg不止坦白跟下属沟通,她也主动要求每周跟老板Mark Zuckerberg开会。藉由有效的与同事回馈互动,培养绝佳合作默契。本文3大重点:1. 透过「问问题」来刺激彼此思考。2. 主动请求回馈。3. 刻意寻找互补的同事。1.透过「问问题」来刺激彼此思考

矽谷许多能快速成长的公司,原因来自於高级主管之间的紧密关系。以Airbnb为例,2011年,Belinda Johnson离开了Yahoo,成了Airbnb的第一位律师,也是第一位受雇的高级主管。Johnson的律师身分与Airbnb执行长Brian Chesky在经营目标上达成了共识:「Airbnb不仅要改变世界,同时也需要法律上的改变。」Johnson重视团队精神,不吝於称赞下属,开会讨论时,也常常透过「问问题」来刺激同事思考。Caro为Johnson工作了2年,他分享:「Johnson会问你很多问题来激发你的想法,接着便让你自己决定是否要继续下去。」在Johnson的带领下,同事和下属主动思考公司是否仍有需改进的地方、能增加的服务等等,给予充分的发挥空间,使她与同事间形成了坚强、向心力强的团队。Chesky也视Johnson为心腹,两人几乎天天聊天,每周都会一起吃早午餐或是晚餐,讨论话题不全是公事,两人常互开玩笑,像是Chesky在空闲时会健身,偶尔便开Johnson玩笑说她只能举起轻的,但若一提起公司,两人能马上回归正题,Chesky也十分佩服Johnson的能力,她总能将公司的法律相关问题处理妥当,有她在就能安心。Johnson的领导原则是「沟通能化解纠纷」,因此她一直以来都鼓励Chesky多聆听及沟通,沟通对象不仅是内部员工,还有任何与Airbnb接触的人。例如Johnson希望Chesky能先到公司未来可能发展的城市,与当地的政府人员或是旅游业者沟通,表明公司立场是想合作并且服务更多人,Chesky说:「她改变了我的想法,当公司服务遍及到了各城市,那麽就得与他们合作,而不是硬碰硬。」除此之外,Airbnb建立「让旅游者到哪都有归属感」的形象,即便产生了纠纷,Airbnb仍是创造爱、有温度的公司,尽可能不与民众直接对抗;Airbnb每年会为屋主举办研讨会,多方聆听,也会请地方首长前来支持,让彼此讨论变得更有意义,也会对Airbnb更有信心。新创公司不免会遇到挫折和挑战,Johnson相信沟通能化解纠纷。对外不仅成功打造Airbnb的公司形象,也藉由研讨会等方式与民众持续互动;对内与同事建立向心力强的团队,使公司内部能稳定发展,与Chesky更保持朋友和夥伴的信任关系,在旁适时引导与协助,Chesky曾说:「Johnson懂得让公司顺利运作。」多亏两人的默契,Airbnb才能有今日的成就。>>> 看完整原文,请至创新拿铁

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